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1. Sobre nosotros

My Zenvora Online S.A.S. (NIT 769116367-1) es una tienda en línea dedicada a la venta de productos a través de la plataforma Shopify, con domicilio en Calle 12C #37-30, Cali, Valle del Cauca, Colombia.

2. Uso del sitio

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3. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores respecto al producto real.

4. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través del sitio, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como disponibilidad de inventario, errores en el precio o descripción del producto, o sospecha de fraude.

5. Pago contra entrega (COD)

Para pedidos con la modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido en la dirección indicada al momento de la compra. Nuestro equipo o el equipo de logística podrá contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar el pedido antes del envío.

6. Envíos

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7. Propiedad intelectual

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8. Limitación de responsabilidad

My Zenvora Online S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, salvo en los casos previstos por la ley colombiana.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Cali, Valle del Cauca, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@myzenvora.online o al +57 320 876 7430.