Información de Contacto

En Zenvora estamos comprometidos con brindarte una atención rápida, amable y eficiente. Si tienes preguntas sobre un pedido, nuestros productos, envíos, garantías o cualquier otra consulta, estaremos encantados de ayudarte.

Datos de contacto

Nombre comercial: Zenvora

Razón social: ZENVORA STORE S.A.S.

Correo electrónico: contacto@myzenvora.online

Teléfono: +57 313 320 2212

Dirección: Calle 12C #37-30, Cali, Valle del Cauca, 760036, Colombia.

Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.

Sábados: 9:00 a. m. – 1:00 p. m.

Domingos y festivos: No laboramos.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para:

• Consultar el estado de tu pedido.
• Solicitar información sobre nuestros productos.
• Gestionar garantías.
• Solicitar devoluciones o reembolsos.
• Resolver dudas antes o después de tu compra.
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Nuestro equipo responderá tu solicitud en el menor tiempo posible durante nuestro horario de atención.

Tiempo de respuesta

• Correo electrónico: dentro de 24 horas hábiles.
• WhatsApp o llamada telefónica: según disponibilidad durante el horario de atención.